Política de Frete e Entrega

Última atualização: Junho de 2026

Na Gude, buscamos oferecer uma experiência de compra simples, transparente e eficiente desde a escolha dos produtos até a entrega do seu pedido.

Como funciona o frete

Atualmente, os valores de frete apresentados em nosso site são calculados com base em uma tabela própria construída a partir das regiões de entrega mais frequentes e dos valores praticados pelos Correios.

Dessa forma, o valor exibido no momento da compra representa uma estimativa previamente definida para sua região.

Prazo de processamento

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passará pelas etapas de separação, conferência e embalagem.

O prazo para postagem é de até 3 dias úteis, salvo situações excepcionais informadas previamente.

Prazo de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a região de destino e começa a contar após a postagem do pedido.

Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Rastreamento do pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá as informações de rastreamento através do e-mail cadastrado na compra.

Recomendamos acompanhar o status da entrega diretamente pelos canais da transportadora responsável.

Tentativas de entrega

As entregas seguem as regras operacionais da transportadora responsável.

Caso não seja possível concluir a entrega por ausência de recebedor, endereço incorreto ou informações incompletas, poderão ser realizadas novas tentativas ou o pedido poderá retornar ao remetente.

Nessas situações, custos adicionais de reenvio poderão ser cobrados.

Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

A Gude não se responsabiliza por atrasos ou problemas decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

Atrasos e situações excepcionais

Embora trabalhemos para que todos os pedidos sejam entregues dentro dos prazos previstos, podem ocorrer atrasos por motivos alheios ao nosso controle, incluindo:

• Greves;
• Condições climáticas;
• Restrições logísticas;
• Problemas operacionais das transportadoras;
• Situações de força maior.

Nesses casos, nossa equipe estará disponível para acompanhar e orientar o cliente.

Dúvidas sobre entregas

Caso tenha qualquer dúvida sobre seu pedido ou entrega, entre em contato conosco:

E-mail: shopgude.rio@gmail.com

Teremos prazer em ajudar.