Política de privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: Junho de 2026

Na Gude, respeitamos sua privacidade e tratamos seus dados pessoais com transparência, responsabilidade e segurança.

Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como utilizamos esses dados e quais são os seus direitos ao navegar em nosso site ou realizar uma compra.

1. Informações que coletamos

Ao navegar ou comprar em nossa loja, podemos coletar algumas informações necessárias para oferecer uma experiência segura e personalizada.

Dados de identificação

Nome completo
CPF (quando necessário)
E-mail
Telefone

Dados de entrega e faturamento

Endereço de entrega
Endereço de cobrança

Dados de pagamento

Os pagamentos são processados por parceiros especializados e seguros. A Gude não armazena informações completas de cartões de crédito.

Dados de navegação

Endereço IP
Tipo de navegador
Dispositivo utilizado
Páginas visitadas
Tempo de navegação
Interações realizadas no site

2. Como utilizamos seus dados

Utilizamos suas informações para:

Processar e entregar seus pedidos;
Confirmar pagamentos;
Prestar atendimento ao cliente;
Informar atualizações sobre compras e entregas;
Melhorar a experiência de navegação;
Realizar análises de desempenho do site;
Enviar comunicações, novidades e conteúdos da marca, quando autorizado por você.

3. Compartilhamento de informações

A Gude não vende seus dados pessoais.

Podemos compartilhar informações apenas quando necessário para a operação da loja, incluindo:

Processadores de pagamento;
Transportadoras e operadores logísticos;
Plataformas de tecnologia e hospedagem;
Ferramentas de marketing e comunicação;
Autoridades competentes, quando exigido por lei.

Todos os parceiros envolvidos seguem padrões adequados de segurança e proteção de dados.

4. Cookies e tecnologias de navegação

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e entender como nosso site é utilizado.

Esses recursos nos ajudam a:

Manter seu carrinho ativo;
Salvar preferências;
Medir desempenho do site;
Personalizar conteúdos e campanhas.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que você mantenha seus dados de acesso protegidos e não compartilhe suas credenciais com terceiros.

6. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar:

Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de informações incorretas ou desatualizadas;
Exclusão de dados quando aplicável;
Portabilidade dos dados;
Informações sobre compartilhamento de dados;
Revogação de consentimentos anteriormente concedidos.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais informados ao final desta página.

7. Comunicação e Marketing

Caso você autorize, poderemos enviar conteúdos, novidades, lançamentos, campanhas e comunicações relacionadas à Gude.

Você poderá cancelar o recebimento dessas mensagens a qualquer momento através do link disponível nos e-mails enviados ou entrando em contato conosco.

8. Armazenamento dos dados

Manteremos seus dados pelo período necessário para cumprir obrigações legais, fiscais, contratuais e operacionais relacionadas à prestação dos nossos serviços.